Se per qualsiasi motivo non dovessi essere soddisfatto del tuo acquisto puoi restituire gli articoli non indossati per (i) un cambio di misura o colore o (ii) rimborso, entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce acquistata.

Istruzioni per il reso:
1. per richiedere l’autorizzazione al reso dovrai accedere alla sezione IL MIO ACCOUNT – RESTITUZIONE PRODOTTO, selezionare l’ordine e gli articoli da restituire, indicando il tipo di compensazione desiderata (se diversa da quella utilizzata in fase di acquisto). Una volta completata la procedura AIM Spa ti invierà una conferma via e-mail di ricezione della richiesta di reso con il numero di autorizzazione;
2. AIM Spa concorderà con te data e orario che comunicherà al corriere DHL per la restituzione della merce;
3. dovrai stampare la lettera di vettura contenente il barcode da applicare al pacco da rendere che ti verrà fornita via email da AIM Spa;
4. la spedizione di rientro effettuata con il corriere indicato è GRATUITA. Qualora il reso venga rispedito utilizzando un corriere diverso, tutti i costi saranno a tuo carico. AIM Spa si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella e-mail con le istruzioni al reso, qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per AIM Spa o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso.

Sono a tua disposizione due tipi di compensazione:

(i) Cambio misura o colore

È possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Potrai sostituire il capo seguendo la procedura sopra descritta e indicando, nel relativo riquadro della sezione IL MIO ACCOUNT – RESTITUZIONE PRODOTTO, la taglia o il colore desiderato.

(ii) Rimborso

Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà ad AIM Spa e i capi saranno sottoposti a verifica interna con esito positivo. In particolare:
– per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà a tua disposizione entro 10 giorni circa. La tempistica può subire variazioni in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata;
– per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale indicato. l rimborso sarà emesso nella stessa valuta con la quale è stato effettuato l’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

Si ricorda che per cambi e resi Aim Spa si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi alle condizioni previste e sotto descritte:
– i capi non dovranno essere stati indossati, lavati o alterati e non dovranno presentare alcun segno d’uso. Le suole delle calzature dovranno essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo;
costumi da bagno e capi intimi (bikini, slip, boxer ecc.) dovranno essere provati indossando già la propria biancheria personale. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al mittente nel caso in cui l’etichetta trasparente di protezione igienica sia stata rimossa, o nel caso in cui i capi presentino segni di uso;
ogni capo dovrà essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni e accessori originali (dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti con il resto dell’ordine. Tutte le calzature e gli accessori dovranno essere restituiti insieme con la loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non dovrà essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno;
– i resi dovranno inoltre essere spediti all’interno dell’imballo originale.

Nell’eventualità che tu riceva merce difettosa o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di AIM Spa, ti chiediamo di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. AIM Spa si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare i resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.